Do ticket ao insight: como a Fundação Bradesco estruturou uma operação orientada por IA com FSM e S2P

Como o maior projeto de investimento social privado do país utiliza inteligência artificial para transformar sua operação? Nesta sessão, a Fundação Bradesco, que beneficia mais de 42 mil alunos com educação gratuita e de qualidade em suas 40 escolas próprias espalhadas pelo Brasil, apresenta sua jornada de transformação digital com ServiceNow. O case mostra como a integração de FSM, S2P e IA permitiu centralizar atendimentos, automatizar processos, fortalecer a governança e transformar dados em insights para decisões mais inteligentes. Mais do que ganhos de eficiência, a iniciativa reforça o uso consciente dos recursos e a sustentabilidade da operação, permitindo que a Fundação amplie seu impacto social e perpetue sua missão de transformar vidas por meio da educação.