Name der Veranstaltung
Breakout 2: Die Zukunft von Service Operations: Integration von ITOM mit agentenbasierter KI
Terminzeit
Mittwoch, 2. Juli 2025, 14:00 - 14:45
Florian Zemsky
Beschreibung

In dieser Breakout-Session untersuchen wir, wie IT Operations Management (ITOM) als wichtige Datenquelle für Agentic AI dient, erweiterte Einblicke ermöglicht und den IT-Betrieb transformiert. Die Diskussion befasst sich mit der Bedeutung des Verständnisses des Geschäftskontexts von Daten und wie Now Assist für ITOM die Arbeitsweise von IT-Betreibern revolutionieren wird. Die Teilnehmer erhalten wertvolle Einblicke in die Synergie zwischen ITOM und Agentic AI und wie diese Integration Effizienz und Innovation im Servicebetrieb fördert. Entdecken Sie mit uns die Zukunft des IT-Betriebs und wie diese Technologien Ihr Unternehmen stärken können.

Art der Veranstaltung
Class
PUBLISHED?
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Session Status
Genehmigt
Ralf Schnell
ServiceNow
Head of IT Service Operations Solutions EMEA Central

Christian Iff
ServiceNow
Sr. Solution Consultant

Florian Zemsky
ServiceNow
Senior Advisory Solution Consultant

Ben Petersen
ServiceNow
Senior Solution Sales Executive Security & Risk

Alex Paul
ServiceNow
Advisory Solution Consultant

Sankhadeep Dhar
ServiceNow
Sr Staff Outbound Product Manager, SPM

Michael Wallner
ServiceNow
Head of AI Go to Market

Andreas Weber
Servicenow
VP Solution Consulting

Colin Grutschnig
ServiceNow
Director, Technology Workflows Sales

Timo Weber
ServiceNow
AI Solution Consultant

Marcus Eisenmenger
ServiceNow
Director Sales