In diesem praxisnahen Workshop führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Grundlagen von Agentic AI in ServiceNow HRSD. Sie erhalten nicht nur einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten mit Now Assist, sondern wenden das Gelernte direkt in einer echten ServiceNow-Instanz an. Gemeinsam entwickeln wir Use Cases und erste eigene AI Agents – für Ihre HR-Zukunft mit Wirkung.
Worum geht’s?
- Sie lernen, was Agentic AI in ServiceNow HRSD bedeutet – und wie Sie sie nutzen können.
- Sie erleben die Funktionen von Now Assist live in Aktion.
- Sie bauen Ihren eigenen AI Agent – hands-on, guided und in realer Umgebung.
- Sie identifizieren mit uns konkrete Potenziale für den Einsatz in Ihrer Organisation.
Für wen ist der Workshop gedacht?
Für HR und HR IT-Teams, die aktiv die digitale Transformation gestalten – mit klarer Praxisorientierung und direktem Bezug zu ServiceNow.
Agenda
- Intro: ServiceNow HR und (Gen)AI
Verstehen Sie die Grundlagen von generativer und Agentic AI in der HR-Plattform von ServiceNow.
- Demo: Now Assist in Aktion
Sehen Sie live, wie Now Assist heute schon HR-Prozesse unterstützt.
- Hands-on Übungen in ServiceNow:
Now Assist in der Suche, Virtual Agent, Chat Summarization, Case Summarization, Resolution Notes und Knowledge Generation
- Einführung Agentic AI
Was macht eine AI „agentisch“ – und was bedeutet das für HR-Prozesse?
- Build your own AI Agent
Sie erstellen mit unserer Unterstützung einen eigenen HR-AI-Agenten in der ServiceNow-Instanz.
- Present your Agent
Kurze Vorstellungsrunde – was hat Ihr Agent gelernt, was kann er?
- Use Case Discovery
Abschließend entwickeln wir gemeinsam konkrete Einsatzideen für Ihre Organisation.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und gestalten Sie Ihre HR-Zukunft mit. Bitte beachten Sie, dass die Plätze begrenzt sind und sich der Workshop ausschließlich an Endkunden richtet.