東京ミッドタウン八重洲カンファレンス
第3回CRM Workflows チャンピオンサークル を開催いたします。
チャンピオンサークルは、ServiceNowのより良い活用を推進するため、お客様同士が交流し、情報を交換できる場です。ServiceNow CRMをご導入頂いている企業の皆様には、導入間近の方から、ヘビーユーザーの方まで、レベルを問わずご参加いただけます。
第3回目を迎える今回は、事例DeepDiveに加え、ご参加頂いている各企業の皆様から簡単にServiceNow CRMのご導入背景や課題感などを同士の参加者の皆様にご共有いただく、ライトニングトークの時間も設けております。ネットワーキングも含め、ざっくばらんにユーザー様同士で意見交換を行い、年末を締めくくっていただけると幸いです。
参加の対象となる方
ServiceNow CRM Workflows 製品(CSM、FSM、SOM、CPQ) をご採用の企業において、製品を活用して事業変革を推進しているビジネスリーダー、テクノロジーリーダー(チャンピオン)の皆様
アジェンダ
14:00-14:20 開会のご挨拶とServiceNow CRMアップデート
開会のご挨拶、及び、最新のServiceNow CRMのアップデートをご紹介いたします。
14:20-14:40 ライトニングトーク1
参加者の皆様に各社1分ずつ、ServiceNow CRMのお取り組み状況、課題感等を参加者の皆様にご共有ください。
14:40-15:10 CRM Champion Story 1 + Q&A NTTドコモビジネスエンジニアリング様
ServiceNow CRMをご活用頂いているユーザー企業様に、導入の裏側や効果などをご紹介いただきます。
15:10-15:20 ServiceNow Expert Serviceのご紹介
15:20-15:30 休憩
15:30-15:50 ライトニングトーク2
15:50-16:20 CRM Champion Story 2+ Q&A JR東日本情報システム様
16:20-16:40 ライトニングトーク3
16:40-16:45 クロージング
閉会のご挨拶を申し上げます。このあとは引き続きネットワーキングをお楽しみください。
16:45-18:15 ネットワーキング
参加者の皆様同士でのネットワーキングをお楽しみください。ライトニングトークで共有された課題感などをベースに、ServiceNow CRMにおける活用方法などざっくばらんに交流いただけます。