10:00–10:15  Begrüßung & Eröffnung der Veranstaltung

▪ Frank Wischerhoff Head of Public Sector, ServiceNow

10:15–10:35  ServiceNow & Digital Sovereignty: Infrastructure Flexibility, Customer Choice, and Digital Trust (Dieser Vortrag wird auf Englisch gehalten und live ins Deutsche übersetzt)

▪ Mark Cockerill SVP Legal, Corporate, M&A and International Development

10:35-10:50 Eine neue Generation souveräner KI für den öffentlichen Sektor powered by ServiceNow T Cloud

▪ Dr. Gottfried Ludewig  Head of Public Sector, T-Systems & Deutsche Telekom

10:50-11:10 Demo: AI Control Tower

▪ Sarah Wiese Manager Solution Consulting, ServiceNow

▪ Anastasia Stückert Senior Solution Consultant, ServiceNow

11:10-11:25 Von KI-Möglichkeiten zur konkreten Leistungsfähigkeit im Public Sector 

▪ Ron De Jonge  Head of Public Sector & Defense Security GER & AT, Sopra Steria SE

11:25–11:45  Podiumsdiskussion: skalieren, steuern, verantworten!

▪ Franziska Brandmeier Impulsgeberin & Moderatorin

▪ Ron De Jonge  Head of Public Sector & Defense Security GER & AT, Sopra Steria SE

▪ Gottfried Ludewig  Head of Public Sector, T-Systems & Deutsche Telekom

▪ Anne-Marie Schneider CIO, Charité

12:05-12:35

Digitalisierung von Bürgerservices im Kanton Zug

▪ Pascal Egger  IT-Projektleiter, SAFe Product Owner, Kanton Zug

▪ Martin Englert  Plattform Architekt, Kanton Zug, Plat4mation

12:05-12:35

Von der Pflicht zur Praxis – Wie integrierte Plattformen KRITIS und NIS2 umsetzbar machen. 

▪ Moritz Liederbach  Solution Sales Executive Security & Risk, ServiceNow

▪ Maximilian Zander  Advisory Solution Consultant, ServiceNow

12:05-12:35

Personalprozesse in einer Bundesbehörde digitalisieren – dDP Projekt bei der Bundesagentur für Arbeit

▪ Christian Geißler  Bundesagentur für Arbeit

▪ Ophelia Teti  Solution Sales Manager, ServiceNow

12:45-13:15

Transformation gestalten, nicht verwalten – wie ITDZ Berlin ServiceNow zum Leben erweckt hat

▪ Florian Bornstein  ITDZ Berlin

▪ Anne Hilbert  ITDZ Berlin

12:45-13:15

Sicherheit durch Sichtbarkeit mit Armis von ServiceNow

▪ Steffen Paul Sr. Enterprise Account Executive Public, Armis

12:45-13:15

Plattform statt Flickenteppich – wie die Dresden-IT für ServiceNow eine skalierbare Lösung für den Stadtkonzern entwickelt hat

▪ Tino Fechner Head of IT Service & Platform Owner Infrastructure, Dresden-IT GmbH

▪ Roy Bluhm Product Owner Self Service, Dresden-IT GmbH

14:30-15:00

Erfolgsfaktoren einer souveränen ServiceNow-Einführung im Landesbetrieb

▪ Stephan Thinnes BITBW

▪ Michael Gerlach operational services

14:30-15:00

Vom Postweg zur KI – Antragswesen automatisieren in der Öffentlichen Verwaltung

▪ Dr. Christian Kaeppel Bayerisches Staatministerium für Gesundheit

▪ Christian Müller  Bayerisches Staatministerium für Gesundheit

▪ Jacob Fittkau  Sopra Stera SE

▪ Thomas Rößle, Sr CRM Account Executive, ServiceNow 

14:30-15:00

Komplexität ist beherrschbar: Wie die ITSG skalierbarer und zukunftssicherer macht

▪ Thorsten Müller  Plattform Owner, ITSG

15:10-15:40

Dataport liefert digitale Verwaltungsprozesse mit ServiceNow – einfach, sicher, aus einer Hand – myHR als Beginn der ServiceNow-Reise

▪ Theresa Löwe  Dataport

15:10-15:40

Reise zu den Sternen mit dem Service Universum der BVG

▪ Katharina Bayer, Fachgebietsleiterin Enterprise Service Management, Berliner Verkehrsbetriebe

▪ Katja Voigt, Product Ownerin HR Service Delivery, Berliner Verkehrsbetriebe

▪ Alexander Brill, Product Owner ServiceNow Individualanwendungen, Berliner Verkehrsbetriebe

15:10-15:40

Von Insellösungen zur integrierten Plattform: ServiceNow bei der AOK

▪ Henning Brüggemann, AOK Sachsen-Anhalt

16:00-16:35 Rechtssichere Entscheidungsautomation in komplexen Ende-zu-Ende-Prozessen mit Law-as-Code

▪ Dr. Dirk Woywod Rulemapping

▪ Markus Dillmann ServiceNow

16:35-17:10 Verwaltung kann. Warum wir das öfter sagen sollten

▪ Michael Hohmann Abteilungsleiter Abt. I, Hessisches Ministerium der Finanzen

17:10-17:20 Zusammenfassung & Eröffnung Networking

▪ Franziska Brandmeier  Impulsgeberin & Moderatorin