Na era da IA, as mudanças acontecem mais rapidamente do que nunca. Mas o poder da IA depende da plataforma sobre a qual é construída. É por isso que integramos IA diretamente na nossa plataforma. E os nossos clientes já estão a colocar a IA a trabalhar para as pessoas.
Junte-se a nós na ServiceNow Summit Lisbon e veja a nossa plataforma de IA para transformação empresarial em ação. Experimente demonstrações práticas de soluções de IA criadas para cenários específicos, vivencie experiências imersivas que desbloqueiam novas possibilidades e descubra, em primeira mão, como a ServiceNow pode ajudar a levar inteligência a todas as áreas do seu negócio. E o melhor de tudo? Pode começar a usar em poucas semanas e alcançar resultados reais para a sua empresa rapidamente.
ServiceNow Summit Lisbon. Aprenda com especialistas em IA, estabeleça novas ligações e transforme ideias inovadoras em realidade.
Carla Rocha vai apresentar este evento e guiar-nos ao longo de uma manhã inspiradora repleta de conteúdos enriquecedores. Ao apresentar cada orador e sessão, Carla irá proporcionar um contexto valioso, assegurando uma transição fluida entre os temas. Esta experiência cuidadosamente planeada estará cheia de insights e inspiração, mantendo os participantes envolvidos e conectados ao longo de todo o evento.
Garanta já o seu lugar!
Da ideia à app: Uma experiência interativa
A partir das 9:20, durante o welcome coffee, participe nesta sessão interativa, onde estará no centro da ação enquanto um dos nossos especialistas desenvolve uma aplicação ao vivo, guiado pelas suas escolhas.
Keynote
Abra a porta aos grandes desafios. Descubra novas oportunidades em tempos de transição e aprenda como estabelecer as bases de longo prazo para conectar dados e silos organizacionais. Crie experiências perfeitas e aumente a satisfação dos colaboradores e clientes, aumente a produtividade e alcance um nível mais alto de segurança.
Histórias de sucesso e especialistas
Ouça os especialistas e clientes da ServiceNow discutirem os tópicos mais importantes para si. Assista a sessões de como preparar o seu negócio para o futuro e como aumentar a agilidade da sua empresa para gerir melhor um ambiente incerto.
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Confirma que não tem conhecimento de nenhum conflito de interesses que proíba a sua presença e recebimento de itens de valor fornecidos no evento. A sua presença e recebimento de itens de valor não são proibidos por nenhuma lei ou política que lhe seja aplicável. Se necessário, o seu empregador aprovou o seu pedido de participação. Compreende que a ServiceNow não está a estender este convite (ou a convidá-lo para este evento) para obter tratamento comercial favorável da sua parte ou da parte do seu empregador.
8.30 - 9:30 Registo/Welcome Coffee
9:00 - 9:25 Da ideia à app: Uma experiência interativa
Imagine transformar as suas ideias de negócio mais ousadas em realidade – em minutos! Junte-se a nós para uma experiência ao vivo eletrizante, onde a tecnologia encontra a criatividade. Não tem competências técnicas? Não há problema!
9:30 - 9:40 Boas-Vindas - Introdução
- Carla Rocha, Apresentadora de rádio e consultora de comunicação, Grupo Renascença e Carla Rocha Comunicação
- Luis Miguel Domínguez, Area VP Iberia, ServiceNow
- Diego Aldao, Sr. Enterprise Account Executive, ServiceNow
9:40 - 10:40 Keynote: Put AI to work for people today!
Harmut Muller, Chief Transformation Officer, ServiceNow
Descubra como revolucionar a sua organização com IA Agentic na Plataforma de IA da ServiceNow para transformação de negócios. Junte-se a nós para conhecer histórias de sucesso, demonstrações ao vivo e insights práticos para colocar a IA a trabalhar para as pessoas.
Interview Siemens - Pedro Andrade, Head of Digital Service Management / Service Owner ServiceNow at Siemens
- Filipe Cruz - ServiceNow Architect / ServiceNow Community Rising Star at Siemens
Interview Microsoft - Céu Mendonça - Global Partner Solutions Lead at Microsoft
10.40 -11:00 IT Operations: Deloitte Caso de sucesso
Caso de sucesso Deloitte:
- Nuno Gama, IT Director at Banco CTT
- Nuno Felino, Head of IT | Special Applications at Körber
- Nuno Alexandre Afonso, Partner | EMEA ServiceNow CoE, Deloitte
- André Filipe Pedro, EMEA ServiceNow Financial Services Leader, Deloitte
11:00 - 11:30 Coffee Break
11:30 - 11:50 Transforming IT Operations: Practical GenAI solutions
Junte-se a nós para uma visão executiva sobre a aplicação prática da IA no mundo atual, ajudando a sua empresa a alcançar objetivos estratégicos. Descubra porque é que a ServiceNow é a plataforma ideal para impulsionar a transformação empresarial com IA, explorando as mais recentes inovações do Now Assist, a nossa solução de IA Generativa que oferece suporte real para a construção de organizações tecnológicas de alto desempenho. Esta sessão proporcionará insights valiosos para a equipa executiva, incluindo casos reais de clientes que estão a revolucionar as suas operações digitais e a obter retornos significativos com IA Generativa.
Alberto Melero, Manager Solution Consulting, ServiceNow
11:50 - 12:10 Citizen Experience: KPMG Success Case with ESPAP
Caso de sucesso
12:10 - 12:30 ServiceNow e a tecnologia ao serviço da inovação no retalho -Fujitsu Caso de suceso WinProvit
Descubra como a ServiceNow permite centralizar operações, automatizar fluxos de trabalho e eliminar tarefas manuais repetitivas, permitindo que as equipas se concentrem em atividades estratégicas do seu negócio.
A automação no Retalho não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para alcançar novos patamares de inovação e eficiência operacional.
Carlos Esteves, Director de Sistemas de Informaçao, Winprovit
12:30 - 12:50 Upgrading Customer Experience: Leveraging GenAI
A IA Generativa está a transformar o atendimento ao cliente, permitindo decisões mais rápidas, um autoatendimento mais eficiente e interações mais envolventes. Descubra como a ServiceNow ajuda organizações de qualquer setor a vender, apoiar e servir os clientes através da sua plataforma impulsionada por IA. Com agentes de IA e automação, as empresas podem reduzir custos, libertar os colaboradores de tarefas repetitivas para se dedicarem a desafios mais complexos e acelerar a resolução de problemas. O resultado? Maior receita, menor custo de serviço e experiências de cliente melhoradas, promovendo uma lealdade duradoura.
Jose Mena - Senior Solution Sales Executive - Customer Workflows, ServiceNow
Carlos Zarate - Advisory Solution Consultant, Customer Workflows, ServiceNow
12:50 - 13:00 Encerramento
13:00 - 14.30 Almoço - Networking
Trazemos inovação, conhecimento e parcerias para si
Chief Transformation Officer, ServiceNow
Senior Enterprise Account Executive, ServiceNow
Area VP Iberia, ServiceNow
EMEA ServiceNow Financial Services Leader, Deloitte
Partner, Deloitte Technology, SA
CRM Iberia Senior Sales, ServiceNow
Apresentadora de rádio e consultora de comunicação, Grupo Renascença e Carla Rocha Comunicação
Head of IT | Special Applications, Körber
IT Director, Banco CTT
Director de Sistemas de Informação, Winprovit