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Unisciti a noi a Roma per una giornata dedicata all’Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione e nel settore dei Trasporti. Un evento pensato per passare dalla tecnologia all’operatività, condividere esperienze reali e confrontarti sulle sfide quotidiane di enti pubblici e operatori della mobilità. Esploreremo insieme come AI generativa e agentica possano supportarti nel prendere decisioni più rapide, semplificare i processi operativi, migliorare i servizi a cittadini e utenti e rafforzare sicurezza, continuità e resilienza delle infrastrutture. In Italia, la Pubblica Amministrazione è protagonista di una trasformazione silenziosa ma profonda: cittadini, imprese, ospedali, scuole, regioni e comuni chiedono servizi semplici, affidabili e trasparenti. Servono soluzioni che funzionano. ServiceNow AI Experience Day per la PA italiana nasce con una visione chiara: mettere in relazione chi ha già trasformato i servizi pubblici con chi vuole farlo adesso. Celebriamo progetti futuri, risultati misurabili, soluzioni replicabili e processi che migliorano la vita reale delle persone. Insieme, impariamo dai dati, condividiamo ciò che funziona e costruiamo un tempo nuovo per la PA: una PA che fa accadere le cose. Non perdere l’occasione di partecipare: l'evento è gratuito, dedicato all’apprendimento, al confronto con esperti del settore e alla creazione di nuove opportunità per la tua organizzazione. Registrati ora!
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Mercoledì 22 aprile
A cura di Filippo Giannelli, VP Italy & Israel, Country Leader Italy, ServiceNow
Ospite d’onore: Generale Vincenzo Camporini, Già Capo di Stato Maggiore della Difesa, Già Capo di Stato Maggiore dell’Aeronautica
Dietro ogni missione c'è un ecosistema che lavora in silenzio. Il pilota in cabina rappresenta la punta visibile di un sistema complesso: tecnici, analisti, controllori di volo, procedure collaudate. La sua capacità di decidere in frazioni di secondo nasce proprio da questa infrastruttura invisibile — dalla fiducia nel team, dalla chiarezza dei ruoli, dalla certezza che ogni variabile critica sia monitorata da qualcuno. È la squadra che rende possibile l'eccellenza individuale. È la torre di controllo che trasforma la velocità in precisione.
A cura di Giuseppe Picarella, Sr Advisory Solution Consultant, ServiceNow & Valeria Procoli, Advisory Solution Consultant, ServiceNow
Oggi la PA affronta con l’AI una sfida analoga a quella del pilota e della squadra. Come garantire visibilità su tutto ciò che opera sotto la tua responsabilità? Come mantenere il controllo senza rallentare la macchina? Un intervento ispirazionale sulla leadership in contesti ad alta complessità, che prepara il terreno alla risposta concreta che ServiceNow porta alle organizzazioni pubbliche: una torre di controllo, nell'era dell'AI.
A cura di Vincenzo Certo, CRM Senior Account Executive, ServiceNow
La sessione mostrerà come l’Autonomous CRM, potenziato dall’Intelligenza Artificiale, aiuti la Pubblica Amministrazione a superare i silos organizzativi e a gestire i servizi al cittadino in modo più coordinato. Grazie ad automazione intelligente, analisi predittiva e orchestrazione trasversale, l’ente può anticipare, semplificare e rispondere in modo coerente, migliorando efficienza e fiducia dei cittadini.
Visita area espositiva e networking
A cura di Attilio Rogora, Autonomous IT Sr. Sales Specialist, ServiceNow & Stefano Perinotto, Senior Advisory Solution Consultant, Workplace Solutions Global GTM Specialist, ServiceNow
ServiceNow sostituisce l'IT reattivo e il supporto frammentato ai dipendenti con workflow AI autonomi che prevengono gli incidenti prima che accadano e risolvono automaticamente oltre il 70% delle richieste routinarie — liberando le persone per il lavoro ad alto valore. Ogni dipendente accede a un'AI front door, potenziata da EmployeeWorks, che non si limita a rispondere alle domande: porta a termine il lavoro, ancorata a dati e policy aziendali.
A cura di Pier Luigi Pisa, Giornalista, La Repubblica
Le due settimane che hanno preceduto il lancio di ChatGPT hanno segnato il passaggio dell’intelligenza artificiale da tecnologia di laboratorio a servizio di massa. Comprendere questo cambiamento aiuta oggi PA e trasporti a ripensare processi, decisioni e relazioni con cittadini e utenti, nell’era della nuova corsa all’AI. La vera svolta non sta nella tecnologia, ma nel modo in cui viene adottata.
Panel con i clienti moderato da William Olivieri, Sr Solution Sales Executive, Platform, Analytics, Data & AI
A cura di Amedeo Muro, Sr Sales Director, ServiceNow & Stefano Sudano, Sales Director, ServiceNow
Piazza Guglielmo Marconi 26C, Roma, Lazio, Italia
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