ServiceNow Executive Roundtable per la PA e i Trasporti

In un contesto caratterizzato da aspettative sempre più elevate da parte di cittadini e utenti, CRM evoluti, Agentic AI e governance del dato stanno emergendo come strumenti chiave per creare organizzazioni più connesse, efficienti e orientate al servizio.

Questo executive meeting rappresenta un'occasione unica per approfondire, insieme ad altri decision maker del settore, le opportunità offerte da queste tecnologie attraverso un dialogo aperto, la condivisione di best practice e il confronto su esperienze reali.

Nel corso dell'incontro approfondiremo in particolare:

CRM strategico e sovranità del dato
Come costruire una visione integrata di cittadini, utenti, dati e processi per abilitare servizi più efficienti, personalizzati e orientati alle reali esigenze del territorio, garantendo controllo, governance e valorizzazione delle informazioni.
Agentic AI in azione
Il ruolo degli agenti AI nell'evoluzione dei modelli operativi, dalla gestione delle richieste all'automazione di attività complesse, fino al supporto delle decisioni.
Casi d'uso concreti
Esperienze, risultati e lezioni apprese da organizzazioni per accelerare la trasformazione digitale e generare valore misurabile.

A completare l'esperienza, una visita esclusiva alla mostra Kandinsky presso Palazzo Bonaparte e un apericena riservato nella suggestiva Sala del Canova, per favorire ulteriori momenti di networking.

Partecipazione su invito personale.

Ogni partecipante potrà estendere l'invito a un accompagnatore per la visita guidata e il momento conviviale successivo.

Paese

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L'utente dichiara di aver letto e accettato i Termini e le Condizioni di ServiceNow.

L'utente riconosce che il costo della sua iscrizione può includere cibo, bevande, gadget, trasporto e/o alloggio che rappresenta un valore di mercato equo non superiore a 120€. Non è a conoscenza di conflitti di interesse che gli impediscano di partecipare e di ricevere oggetti di valore forniti all'evento. L'utente è consapevole che ServiceNow non sta estendendo questo invito (o invitandolo all'evento) per ottenere un trattamento commerciale favorevole da parte sua o del suo datore di lavoro.

Giovedì 5 novembre

15:00 - 15:30

Welcome Coffee & Networking

Hotel Six Senses Rome

15:30 - 17:30

Executive Meeting – CRM, Agentic AI & governance del dato per la trasformazione della Pubblica Amministrazione e dei Trasporti. Sessione di confronto e Q&A

Hotel Six Senses Rome

17:30 - 17:50

Trasferimento a piedi verso Palazzo Bonaparte e accoglienza ospiti

18:00 - 19:15

Visita guidata esclusiva alla mostra Kandinsky

Palazzo Bonaparte

19:15 - 21:30

Apericena riservato

Sala del Canova, Palazzo Bonaparte

Jordan Tauriainen

Global Head of Automotive GTM
ServiceNow

Jurgen Schon

Head of Manufacturing, EMEA
ServiceNow

3 EY

ABC2
EY

鈴木正敏

執行役員社長
ServiceNow Japan

Brian Solis

Head of Global Innovation
ServiceNow

https://briansolis.com/ Brian Solis serves as the Head of Global Innovation at ServiceNow where he drives vision and strategy for the company's Office of Innovation with Dave Wright, Chief Innovation Officer. In his role, he leads a team of Innovation Officers and Futurists who study emerging technologies and horizons, business innovation and transformation, and key market trends to produce insights, publish thought leadership and research, and explore future scenarios and alternative futures that help executives expertly navigate an AI-first economy. Brian is also world-renowned digital futurist, 9x best-selling author, and international keynote speaker. He has published over 60 widely read research reports that explore the future of business and industries, disruptive technologies, and shifts in consumer behaviors. Brian publishes business and technology thought leadership in industry publications such as Harvard Business Review, Fast Company, CIO, Forbes, and Worth, and has consistently been recognized as one of the world's leading thinkers in innovation, business transformation, and leadership for almost three decades. https://www.linkedin.com/in/briansolis