共催：
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
ServiceNow Japan合同会社
AIエージェントが業務実行の担い手へと進化する中、企業システムは大きな転換点を迎えています。本セミナーでは生成AIを活用した業務アプリ開発、バックオフィス業務の高度化、部門を横断するプロセスの再設計など、ServiceNowを中核とした企業システム変革の具体像を、最新事例やデモを交えてご紹介します。
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Agentic ERPをはじめとした企業システム変革の最新情報
業務とテクノロジーの双方から基幹システム・AI活用の最新情報をお伝えします
AIエージェントがシステム利用者を支援する存在から、自律的に業務を遂行する主体へと進化する中、企業システムは大きな転換点を迎えています。
一方、多くの企業では、基幹システムを補完するスプレッドシートや個別ツールの乱立、部門ごとに分断された業務プロセスが残されており、業務効率やデータ活用を阻む要因となっています。
本セミナーでは、企業全体の業務、データ、システムをつなぐServiceNowを企業変革の中核プラットフォームとして捉え、ローコード開発と生成AIによる業務アプリケーション開発、AIエージェントを活用した業務プロセスの自動化・高度化、バックオフィス業務の横断的な最適化について解説します。
さらに、ServiceNowの最新ソリューションや活用事例、デモを交えながら、企業システムを「人が操作する仕組み」から「人とAIが共に業務を遂行する基盤」へ進化させるための具体的なアプローチをご紹介します。
各セッションの開始・終了時刻については確定次第公開いたします。講演者および概要についてはタイトルをクリックしてご確認ください。
AIエージェント時代の企業システム変革~Corporate Transformation~
テクノロジーコンサルティング
デジタル・エンジニアリング
アソシエイトパートナー
山本 公一
AIエージェントが、システム利用者を支援する存在から、自律的に業務を遂行する主体へと進化する中、企業システムは大きな転換点を迎えています。本セッションでは、AIエージェントによる業務プロセスの自動化、高度な意思決定支援、企業システムの運用モデルの変化を『Corporate Transformation』と捉え、AI時代に企業が目指すべき変革の方向性をご紹介します。
業務システムを「つくる」から「AIと共につくる」へ
- ServiceNowが変える企業アプリケーション開発 -
スペシャリストSC統括本部 プラットフォームAI&データ本部
シニアアドバイザリーソリューションコンサルタント
金井 盛隆
多くの企業では、基幹システムを補完するスプレッドシートや個別ツールが乱立し、業務の非効率化やIT部門の負荷増大が課題となっています。ServiceNowのローコード開発基盤と生成AIを活用し、業務アプリケーションを迅速に開発・改善する新しいアプローチをご紹介します。最新動向や活用事例、AIによるアプリケーション開発のデモを通じて、ユーザー・ビジネス部門主導のDXを推進するためのロードマップを解説します。
AIが自律性を持つ時代、バックオフィスの業務プロセスはどう変わるのか
ビジネスコンサルティング
ファイナンス
パートナー
久保 和之
バックオフィスにおけるAI活用は、個人による業務支援や局所的なPoCから、部門横断で業務プロセス全体を変革する段階へと進みつつあります。AIを単なる便利なツールではなく、自律的に業務を支援・遂行する新たな担い手として活用するために、バックオフィスの業務プロセスや運用のあり方をどのように見直すべきかを解説します。AIの導入効果を継続的に高め、業務変革につなげるための実践的な視点をご紹介します。
コーポレート業務をAIで再定義する
- ServiceNow Core Business Suiteが実現するバックオフィス変革 -
ソリューション営業統括本部 コアビジネスワークフロー営業本部
ソリューションセールスディレクター
平島 裕臣
AIエージェントの登場により、業務の主役は「ヒトが操作するシステム」から「AIが自律的に動く仕組み」へと変わりつつあります。経理・購買・人事・総務・法務をはじめとするコーポレート業務において、部門の壁をまたぐ「つなぎ目の損失」がいかに発生しているかを数字で示し、ServiceNow Core Business Suite（CBS）がその構造をどう解くかをご紹介します。ERPが扱いきれない80%の非典型業務をデジタル化し、AI Agentが状況を検知・判断しながら業務を自律的に完結させることで、コーポレート部門は企業価値向上に直結する戦略部門へと変革します。
ServiceNowで実現する次世代アーキテクチャ
ソリューション比較・再配置から見えた最新活用ケース
ディレクター
立花 俊樹
ServiceNowを企業システム変革の中核プラットフォームとして捉え、他のAI・アプリケーションとの比較を通じて、ServiceNowが効果を発揮する活用領域と導入効果を解説します。業務の標準化、部門やシステムを横断したデータ連携、AIを活用した業務プロセスの自動化・高度化など、最新の活用ケースを踏まえながら、企業システムをどのように進化させるべきか、その具体的なアーキテクチャをご紹介します。
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ServiceNow Japan合同会社トレーニングルーム
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