Digitale Transformation ist in aller Munde, doch die konkrete Umsetzung stellt viele Verwaltungen vor Herausforderungen. Technologie zu kennen ist das eine – sie zielgerichtet für die eigenen Verwaltungsprozesse einzusetzen, etwas ganz anderes. Der ServiceNow Public Sector Summit bietet Ihnen genau diese Orientierung! Ob Sie erste Digitalisierungsschritte planen oder bereits etablierte Initiativen ausbauen – Sie erhalten praxisnahe Einblicke und umsetzbare Strategien für Ihre tägliche Arbeit.
Mit der richtigen Plattform funktioniert Digitalisierung so, wie sie funktionieren soll. Für effiziente Verwaltung. Für zufriedene Mitarbeitende. Für besseren Bürgerservice.
Bitte beachten Sie: Diese Veranstaltung richtet sich an Entscheider und Fachexperten aus der öffentlichen Verwaltung, sowie unsere Sponsoren.
Sie reisen schon am Vorabend an? Dann laden wir Sie herzlich zu unserer Networking Abendveranstaltung von 18:00-22:00 Uhr ein! Hier geht's zur Anmeldung:
https://rsvp.servicenow.com/publicsectornetworking
Bitte füllen Sie das Anmeldeformular aus, um sich für die Veranstaltung anzumelden. Alle Felder müssen ausgefüllt werden.
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Weitere Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und den Geschäftsbedingungen.
Erleben Sie ein umfassendes Programm mit Keynotes, spezialisierten Fach- und Praxisvorträgen zur digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung – zugeschnitten auf unterschiedliche Abteilungen und Sektoren der öffentlichen Hand.
Erleben Sie die neuesten Innovationen der ServiceNow-Plattform, KI-Funktionen und Live-Demonstrationen zukunftsweisender Lösungen für die öffentliche Verwaltung.
Besuchen Sie unsere Partner-Expo, entdecken Sie Innovationen, vernetzen Sie sich mit Branchenführern und erschließen Sie neue Möglichkeiten zur Modernisierung Ihrer Verwaltung.
Tauschen Sie Erfahrungen zur Verwaltungsmodernisierung aus, diskutieren Sie typische Herausforderungen und profitieren Sie von der gebündelten Expertise der ServiceNow-Community.
Programmübersicht
08:30-10:00 Uhr: Registrierung & Empfang
10:00–10:15 Begrüßung & Eröffnung der Veranstaltung
▪ Frank Wischerhoff Head of Public Sector, ServiceNow
10:15–10:35 Souveräne Verwaltung 2026: Resilient, KI-gestützt und serviceorientiert
▪ Mark Cockerill SVP Legal, Corporate, M&A and International Development
10:35-10:50 Eine neue Generation souveräner KI für den öffentlichen Sektor powered by ServiceNow T Cloud
▪ Dr. Gottfried Ludewig Head of Public Sector, T-Systems & Deutsche Telekom
10:50-11:10 Demo: AI Control Tower
▪ Sarah Wiese Manager Solution Consulting, ServiceNow
▪ Anastasia Stückert Senior Solution Consultant, ServiceNow
11:10-11:25 Von KI-Möglichkeiten zur konkreten Leistungsfähigkeit im Public Sector
▪ Ron De Jonge Head of Public Sector & Defense Security GER & AT, Sopra Steria
11:25–11:45 Podiumsdiskussion: skalieren, steuern, verantworten!
▪ Moderation Franziska Brandmeier
▪ Gottfried Ludewig Head of Public Sector, T-Systems & Deutsche Telekom
▪ Anne-Marie Schneider CIO, Charité
11:45-12:05 Uhr: Kaffeepause
12:05-12.35
Digitalisierung von Bürgerservices im Kanton Zug
▪ Pascal Egger IT-Projektleiter, SAFe Product Owner, Kanton Zug
▪ Benedikt Höller Plattform Architekt, Kanton Zug (Pat4motion)
Von der Pflicht zur Praxis – Wie integrierte Plattformen KRITIS und NIS2 umsetzbar machen.
▪ Moritz Liederbach Solution Sales Executive Security & Risk, ServiceNow
▪ Maximilian Zander Advisory Solution Consultant, ServiceNow
Personalprozesse in einer Bundesbehörde digitalisieren – dDP Projekt bei der Bundesagentur für Arbeit
▪ Christian Geißler Bundesagentur für Arbeit
▪ Ophelia Teti Solution Sales Manager, ServiceNow
12:45-13:15
Transformation gestalten, nicht verwalten – wie ITDZ Berlin ServiceNow zum Leben erweckt hat
▪ Florian Bornstein ITDZ Berlin
Armis + ServiceNow – Cybersecurity als Notwendigkeit in einer dynamischen Welt
▪ Steffen Paul Sr. Enterprise Account Executive Public, Armis
Plattform statt Flickenteppich – wie die Dresden-IT für ServiceNow eine skalierbare Lösung für den Stadtkonzern entwickelt hat
▪ Tino Fechner Head of IT Service & Platform Owner Infrastructure, Dresden-IT GmbH
▪ Roy Bluhm Product Owner Self Service, Dresden-IT GmbH
13:15-14:30 Uhr: Mittagspause
14:30-15:00
Erfolgsfaktoren einer souveränen ServiceNow-Einführung im Landesbetrieb
▪ Stephan Thinnes BITBW
▪ Michael Gerlach operational services
Vom Postweg zur KI – Antragswesen automatisieren in der Öffentlichen Verwaltung
▪ Dr. Christian Kaeppel Bayerisches Staatministerium für Gesundheit
▪ Christian Müller Bayerisches Staatministerium für Gesundheit
▪ Jacob Fittkau SopraStera SE
▪ Thomas Rößle, Sr CRM Account Executive, ServiceNow
Komplexität ist beherrschbar: Wie die ITSG
skalierbarer und zukunftsicherer macht
▪ Thorsten Müller Plattform Owner, ITSG
15:10-15:40
Dataport liefert digitale Verwaltungsprozesse mit ServiceNow – einfach, sicher, aus einer Hand – myHR als Beginn der ServiceNow-Reise
▪ Theresa Löwe Dataport
Reise zu den Sternen mit dem Service Universum der BVG
▪ Katharina Bayer, Fachgebietsleiterin Enterprise Service Management, Berliner Verkehrsbetriebe
▪ Katja Voigt, Product Ownerin HR Service Delivery, Berliner Verkehrsbetriebe
▪ Alexander Brill, Product Owner ServiceNow Individualanwendungen, Berliner Verkehrsbetriebe
Von Insellösungen zur integrierten Plattform:
ServiceNow bei der AOK
▪ Henning Brüggemann, AOK Sachsen-Anhalt
15:40-16:00 Uhr: Kaffeepause
16:00-16:35
Weitere Infos werden bald bekanntgegeben
16:35-17:10
17:10-17:30 Zusammenfassung & Eröffnung Networking
17:30-18:30 Uhr: Drinks & Networking
18:30 Uhr: Ende der Veranstaltung
Friedrichstraße 103, Berlin, Germany
✈ 30 Minuten vom Flughafen Berlin Brandenburg (BER)
🚗 Parkplätze am Hotel verfügbar
🚇 Hervorragend mit dem ÖPNV erreichbar (U-Bahn, S-Bahn, Bus)