Registro fechado: SNUG Brasil Curitiba

Atendendo aos pedidos, este SNUG foi desenhado para reunir profissionais de diferentes setores, criando uma excelente oportunidade para trocar experiências com outros clientes da ServiceNow, interagir com nossos especialistas e aprender com nossos parceiros patrocinadores.

Se você está começando agora com a ServiceNow ou já é cliente há mais tempo, a agenda foi cuidadosamente planejada para que você aproveite ao máximo sua participação no evento.

As vagas são limitadas, garanta sua inscrição o quanto antes. Esperamos você em Curitiba!

Importante: Este é um evento é exclusivo para parceiros patrocinadores. Se você for um patrocinador, sua credencial será realizada em outro portal.

A jornada da Afya com IA na plataforma da ServiceNow começou pela estruturação da base: organização das informações, consolidação da base de conhecimento e preparação dos dados para suportar soluções cada vez mais avançadas.

Com essa fundação estabelecida, o programa evoluiu naturalmente — automações passaram a ampliar a produtividade dos agentes, relatórios começaram a ser gerados automaticamente e recomendações inteligentes passaram a apoiar a tomada de decisão.

O passo mais recente transformou a NIC em um agente conversacional baseado em LLM, capaz de entender a intenção do usuário, resolver chamados antes que se tornem tickets e acionar o atendimento humano apenas quando necessário. O resultado é um ecossistema de IA que saiu do conceito para resultados concretos: centenas de horas economizadas, redução no volume de tickets e melhoria na qualidade dos registros.

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