¿Cómo abordar una transformación de la experiencia DIGITAL del empleado en un entorno global, multipaís y multinegocio, y hacerlo sin que sea “solo un proyecto tecnológico”? En esta ponencia compartimos cómo Iberdrola y Scottish power han implementado junto a Deloitte una nueva visión de la experiencia digital por y para los empleados, con foco en las necesidades de las personas, creando un punto único de entrada que simplifica el día a día, integrando un ecosistema multiproducto y evolucionando el modelo de atención. Una historia real de diseño de experiencia, tecnología con propósito y resultados tangibles.