지난 9월 4일, 성황리에 막을 내린 Innovation Summit Korea!
이제 모든 세션을 온디멘드로 다시 볼 수 있습니다.
지난 ServiceNow Innovation Summit Korea에서는 AI Agent 기반의 비즈니스 자율화 전략과 국내 엔터프라이즈 기업들이 실제로 구현한 다양한 디지털 혁신 사례가 공유되었습니다.
이제 그 모든 인사이트를 온디멘드 웨비나로 만나보세요.
고객의 생생한 사례 소개부터 ServiceNow의 최신 기술 비전까지, 귀사의 비즈니스가 한 단계 더 진화할 실질적인 전략을 제시합니다.
🔍 주요 프로그램
🔹 ServiceNow 세션: ServiceNow AI Agent: The Foundation for an Autonomous Enterprise ServiceNow의 AI + Data + Workflow 기반의 Autonomous IT 전략을 소개하고, 실제 사례를 통해 운영 자율화를 어떻게 실현할 수 있는지 방향성과 인사이트를 공유합니다.
🔹 국내 주요 기업 발표: 디지털 혁신 사례 공유 다양한 산업 분야 기업들의 서비스나우 솔루션 도입을 통한 디지털 전환 경험 공유
👥 이런 분들께 추천합니다
다른 기업들의 실제 도입 사례에서 인사이트를 얻고 싶은 분
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Please fix the following errors:
Futurist and Founder, Thinque
Chief Executive, Vital Government of Singapore
President, APAC President, ServiceNow
Advisory Solution Consultant, ServiceNow
Head, myHR & HR Digital Service, Standard Chartered Bank
Chief of Staff, Asia Pacific, ServiceNow
Chief Operating Officer, APAC, Group Vice President, Asia & Korea, ServiceNow
Head of ITSM, International SOS
GVP, APAC Solution Consulting, ServiceNow
[하이라이트 영상] 2분으로 압축한 Innovation Summit 핵심 장면
지난 9월 진행된 Innovation Summit 현장의 뜨거운 열기와 핵심 인사이트를 확인해 보세요!
ServiceNow AI Agent: The Foundation for an Autonomous Enterprise
ServiceNow의 AI + Data + Workflow 기반의 Autonomous IT 전략을 소개하고, 실제 사례를 통해 운영 자율화를 어떻게 실현할 수 있는지 방향성과 인사이트를 공유합니다.
LG U+의 ServiceNow 도입 여정과 AI 시대에 IT 플랫폼 전환 전략
[고객사례] Yokogawa Electric Corporation의 Clean Core 전략 기반 End-to-End Business Workflow 구축 사례
Yokogawa전기는 2023년부터 글로벌 세일즈 비즈니스 프로세스의 End-to-End 워크플로우 시스템을 ServiceNow를 활용하여 단계적으로 구축해오고 있습니다. 이를 통해 Clean Core 추진 과정에서 발생하는 한계와 문제점을 효과적으로 해결해 나가고 있습니다. 본 세션에서는 Yokogawa전기가 ServiceNow 솔루션을 활용하여 글로벌 세일즈 비즈니스 프로세스의 E2E 워크플로우 시스템을 어떻게 성공적으로 개발하고 적용하고 있는지에 대한 사례를 소개하고자 합니다.
[고객사례] SK하이닉스 IT 운영 플랫폼의 현재와 미래 : ServiceNow 중심의 현황 및 지향점
SK하이닉스는 2022년부터 ServiceNow를 사용해 ITSM(IT 서비스 관리)을 단계적으로 구현해 왔습니다. 본 세션에서는 SK하이닉스가 현재 ServiceNow의 솔루션을 통해 IT 운영을 어떻게 관리하고 있는지, 다른 지역의 시스템을 효과적으로 통합하는 방법과 AI 기반 플랫폼, 고급 CMDB, Contact Center, ITGC 및 비즈니스 연속성 관리라는 미래 비전에서 ServiceNow 플랫폼을 고려하는 이유를 설명합니다
Agenda
8:30 AM to 9:30 AM - Registration and Expo
9:30 AM to 9:40 AM - Welcome Address
9:40 AM to 10:10 AM - ServiceNow Keynote
10:10 AM to 10:40 AM - Customer Panel
10:40 AM to 11:00 AM - Thought Leadership
11:00 AM to 11:20 AM - Platinum Partner Session by Accenture
From theory to real-world impact, AI has transformed industries and daily life. We will explore its evolution, key breakthroughs, applications across sectors and how ServiceNow is uniquely positioned to benefit. Gain insights into how AI is shaping the future—and how to harness its potential.
11:20 AM to 11:35 AM - Coffee Break and Expo
11:35 AM to 1:25 PM - Breakout Sessions
1:25 PM to 2:30 PM - Networking Lunch and Expo
2:30 PM to 4:30 PM - Workshops (Limited Seats)
Venue: Level 1, Clover 3 Time: 2.30pm - 4.30pm (registration starts at 2.15pm)
Unlocking the Magic of ServiceNow AI Agents: Build Intelligent Automation in Action
In this workshop, discover how ServiceNow AI Agents are transforming organizational automation by taking intelligent actions on behalf of humans. We’ll dive into building a Travel Approval AI Agent that streamlines travel approval request in an organization. You’ll learn how to configure AI Agents to: Understand Policies, Analyze User Requests, Make Smart Decisions, and Engage Users Dynamically. Join us to see the magic of AI Agents in action and gain practical skills to build intelligent automation solutions that revolutionize workflows. This is the future of work—powered by ServiceNow!
Venue: Level 1, Clover 4 Time: 2.30pm - 4.30pm (registration starts at 2.15pm)
Mastering Playbooks in ServiceNow: Accelerate Customer Resolution for Complex Case Orchestration
Unlock the full potential of playbooks in ServiceNow’s Customer Industry Workflows! In this hands-on workshop, you’ll learn how to modify out-of-the-box (OOTB) playbooks, build custom ones from scratch, and master advanced techniques to optimize workflow automation. Discover how declarative tools can streamline processes without heavy coding and enhance customer experiences.
Venue: Level 1, Clover 6 Time: 2.30pm - 4.30pm (registration starts at 2.15pm)
Boost Productivity with Employee Service Delivery and GenAI
Service delivery departments are operating in the past – using spreadsheets, emails and sometimes sticky notes to address employee questions while organizations everywhere are looking to gain efficiencies, drive productivity and reduce costs. During the workshop, attendees will hear directly from solution experts about how ServiceNow makes it easier than ever to centralize service delivery and provide a modern approach to delivering better employee and agent experiences through a platform they won't outgrow.
Venue: Level 5, Atrium Ballroom Time: 2.30pm - 6.00pm (registration starts at 2.15pm)
An interactive 360 Exchange Roundtable workshop designed to equip you with the best practices for initiating and activating your critical ServiceNow apps. Connect with ServiceNow specialists, discover strategies for seamless deployment of ITSM, ITOM, and SPM, and explore your potential for integrating generative AI with Now Assist.
6 Raffles Blvd, Singapore 039594, Singapore