セッション名
[Track-2-4] ＜NTTインテグレーション株式会社＞「自動化」から「自律化」へ。ServiceNowとAIエージェントで挑む、Tier1運用の現在地と真の価値
日付時刻
2026年4月10日金曜日, 16:40 - 17:10
スピーカー
説明
人手不足が深刻化するシステム運用において、ServiceNowとAIエージェントを組み合わせた「Tier1運用の完全無人化」への挑戦を紐解きます。 AIエージェントが自律的に判断・修復を行う次世代アーキテクチャの解説とともに、導入プロセスで直面した課題や回避策などの実例を共有します。 また、現在の取り組みを踏まえた完全自動化への展望についても言及します。AIと運用が融合する次世代のIT運用をぜひ体感してください。
NTTインテグレーション株式会社 クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部 第二グループ 原 文崇 氏
NTTインテグレーション株式会社 クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部 第四グループ 西森 周太 氏
場所の名前
Room B
フルアドレス
TAKANAWA GATEWAY Convention Center
東京都港区高輪2-21-2 THE LINKPILLAR 1 SOUTH B2F
日本
東京都港区高輪2-21-2 THE LINKPILLAR 1 SOUTH B2F
日本