セッション名
[Track3-4] <株式会社JSOL>日本初、ServiceNowのAIエージェントオーケストレーター活用で挑む全社業務改革~JSOLカスタマーゼロが描く、日本企業の業務生産性10倍に向けて~
日付時刻
2026年4月10日金曜日, 16:40 - 17:10
増田 裕一 氏
説明

 

JSOLは自社をカスタマーゼロとして、ServiceNowを中核にAI エージェントオーケストレーターを活用した全社的な業務改革に取り組んでいます。本講演では、単なる業務自動化やBPRにとどまらず、従業員の働き方・意思決定・価値創出プロセスを全社視点で再設計し、AIと共に業務を遂行する新たな取り組みをご紹介します。SaaS組み込み型AI、外部LLM、独自のNow Assistスキルを統合した実践事例に加え、プロジェクト推進における苦労やつまずきも交えながら、日本企業の生産性を10倍に高めるための設計思想と再現性を解説します。

 

株式会社JSOL 専務執行役員/エンタープライズ&ソーシャルビジネス統括本部長 増田 裕一 氏

場所の名前
Room C
フルアドレス
TAKANAWA GATEWAY Convention Center
東京都港区高輪2-21-2 THE LINKPILLAR 1 SOUTH B2F​
日本
西森 周太 氏
NTTインテグレーション株式会社
クラウド事業本部 ITOpsイノベーション部 第四グループ

桐山 幹高
ServiceNow Japan
スペシャリストSC統括本部 コアビジネスワークフロー部 シニアアドバイザリーソリューションコンサルタント

森田 成紀
ServiceNow Japan
スペシャリストSC統括本部 統括本部長

對間 祐毅 氏
株式会社NTTデータ
ソリューション事業本部 デジタルサクセスソリューション事業部 課長代理

林 知寿 氏
株式会社NTTデータ
ソリューション事業本部 デジタルサクセスソリューション事業部 主任

江幡 光市 氏
日本電気株式会社
サービスビジネス統括部・上席プロフェッショナル

森 亮 氏
合同会社デロイト トーマツ
Growth & Innovation パートナー

真田 実 氏
合同会社デロイト トーマツ
Growth & Innovation ディレクター

佐々木 茂忠 氏
ネットワンシステムズ株式会社
ビジネス開発本部 応用技術部 デジタルワークフローチーム マネージャー

寺本 博和
ServiceNow Japan
CRM事業本部 SC本部長

中川 卓哉 氏
SCSK株式会社
製造事業グループ ソリューション第二事業本部 セールス・マーケティング部 担当部長 営業第一課 課長