Nombre de sesión
TI autónoma: Poniendo a las personas en el centro de lo que realmente importa
Fecha y hora
jueves, 23 de abril de 2026, 12:05 - 12:50
Itziar Saez Mónica Maldonado Rosero Aurora Gaimon Rafael Bolívar Jonatan Ussing
Descripción

Los equipos de TI dedican demasiado tiempo al trabajo reactivo (solucionar problemas, aplicar parches y gestionar la capacidad) mientras la innovación y las iniciativas estratégicas esperan.

Esta sesión muestra cómo para la automatización de las TI utiliza agentes de IA para gestionar las operaciones rutinarias, liberando a tu equipo para que se concentre en lo importante. Verás los resultados de los clientes que ya lo están usando y conocerás nuestras últimas innovaciones. También aprenderás cómo ServiceNow implementa agentes de IA en todos los flujos de trabajo de TI para mejorar la eficiencia operativa y acercarte a resultados como cero incidentes en T1, cero interrupciones, cero problemas de activos, cero infracciones graves y cero desvíos de estrategia.

Nombre del lugar
Sala Gaudí - B
Dirección completa
Loom Azca
Plaza Pablo Ruiz Picasso, 11
Madrid ES 28020
España
Sara Escudero
Presentadora, actriz y maestra de ceremonias

Luis Miguel Dominguez
Iberia Area VP, ServiceNow

Oscar Faura
Platform, AI, Data and Analytics Solution Consultant, ServiceNow

Nir Evron
ServiceNow
GenAI Go-To-Market Lead

Alberto Melero
Solution Consulting Manager, ServiceNow

Gonzalo Fiuza
ServiceNow
Office of the CISO

Albert Soriano
Servicenow
SSE

Esther Abellan Galdos
Servicenow
F&I Advisory Solution Consultant

José Felipe Sánchez Moreno
Accenture
Associate Director

Ismael Ligero Reina
Applications Support Senior Manager. Coty

Itziar Saez
ServiceNow
ITx SSE

Mónica Maldonado Rosero
Servicenow
Solution Sales Executive

Aurora Gaimon
EMEA Product Management (ITSM), ServiceNow

Rafael Bolívar
Advisory Solution Consultant, Autonomous IT, ServiceNow

Jonatan Ussing
Solution Consultant, ServiceNow

Rebeca Gállego Iglesias
DXC
Presales lead

Nuria Mayo Martín
Dirección de Tecnologías de la Información, IFEMA

José Mena
Sr.CRM & Industry Account Executive, ServiceNow

Carlos Zarate Sanchez
CRM Advisory Solution Consultant, ServiceNow

Miriam Zaragoza Pastor
NTT Data
Project Manager