Nombre de sesión
TI autónoma: Poniendo a las personas en el centro de lo que realmente importa
Fecha y hora
jueves, 23 de abril de 2026, 12:05 - 12:50
Itziar Saez Mónica Maldonado Rosero Aurora Gaimon Rafael Bolivar Jonatan Ussing
Descripción

Los equipos de TI dedican demasiado tiempo al trabajo reactivo (solucionar problemas, aplicar parches y gestionar la capacidad) mientras la innovación y las iniciativas estratégicas esperan.

Esta sesión muestra cómo para la automatización de las TI utiliza agentes de IA para gestionar las operaciones rutinarias, liberando a tu equipo para que se concentre en lo importante. Verás los resultados de los clientes que ya lo están usando y conocerás nuestras últimas innovaciones. También aprenderás cómo ServiceNow implementa agentes de IA en todos los flujos de trabajo de TI para mejorar la eficiencia operativa y acercarte a resultados como cero incidentes en T1, cero interrupciones, cero problemas de activos, cero infracciones graves y cero desvíos de estrategia.

Nombre del lugar
Sala Gaudí - B
Dirección completa
Loom Azca
Plaza Pablo Ruiz Picasso, 11
Madrid ES 28020
España
Sara Escudero
Presentadora, actriz y maestra de ceremonias

Luis Miguel Dominguez
ServiceNow
Area VP Iberia

Oscar Faura
Platform, AI, Data and Analytics Solution Consultant, ServiceNow

Nir Evron
ServiceNow
AI strategy and GTM

ALBERTO MELERO LOPEZ
ServiceNow
Solution Consulting Manager

Gonzalo Fiuza
ServiceNow
Office of the CISO

Albert Soriano
Solution Sales Executive, ServiceNow

Esther Abellan Galdos
Servicenow
F&I Advisory Solution Consultant

José Felipe Sánchez Moreno
Accenture
Associate Director

Ismael Ligero Reina
Applications Support Senior Manager. Coty

Itziar Saez
Soution Sales Executive - Technology Workflows, ServiceNow

Mónica Maldonado Rosero
Servicenow
Solution Sales Executive

Aurora Gaimon
EMEA Product Management (ITSM), ServiceNow

Rafael Bolivar
Advisory Solution Consultant, Service Operations, ServiceNow

Jonatan Ussing
Solution Consultant, ServiceNow

Rebeca Gállego Iglesias
DXC
Presales lead

Nuria Mayo Martín
Dirección de Tecnologías de la Información, IFEMA

Jose Mena
CRM Account Executive, ServiceNow

Carlos Zarate
CRM Advisory Solution Consultant, ServiceNow

Miriam Zaragoza Pastor
Project Manager ES-Enterprise Optimization, NTT DATA