Enregistrez-vous et prenez votre déjeuner tout en échangeant avec vos pairs avant de commencer les sessions de la journée.

Découvrez comment la plateforme d'IA ServiceNow peut accélérer votre transition vers une informatique autonome en renforçant votre infrastructure de données pour les opérations de service. Cet atelier sur les fondements des données vous permettra d'explorer comment l'ingestion, la gouvernance et l'analyse pilotées par l'IA améliorent la précision de l'inventaire technologique et des dépendances, réduisent les risques opérationnels et optimisent l'efficacité informatique à l'échelle de l'entreprise. Vous acquerrez également des stratégies pratiques pour aligner votre CMDB avec le modèle de données de service commun (CSDM) sur la plateforme d'IA ServiceNow, simplifier l'intégration des données provenant de sources multiples et mettre en place une gouvernance évolutive afin d'optimiser vos opérations informatiques. Repartez avec des techniques concrètes et une expertise technique qui génèrent des résultats tangibles pour votre entreprise.

Découvrez USEM (Unified Security Exposure Management), la solution de ServiceNow basée sur l'IA qui centralise les vulnérabilités, les erreurs de configuration, les analyses de posture et les expositions cloud/conteneurs sur une plateforme unique. Cet atelier interactif vous permettra de vous familiariser avec l'espace de travail USEM : vous apprendrez à prioriser les risques exploitables grâce à l'IA générative, à optimiser les processus de correction et à déployer des configurations standardisées. À l'issue de cet atelier, vous disposerez de compétences et de stratégies pratiques pour réduire les risques plus rapidement et mettre en place un programme de sécurité évolutif et cohérent.

Et si vos opérations informatiques pouvaient fonctionner en toute autonomie ? Zéro interruption de service. Zéro zone d'ombre concernant vos actifs. Zéro intervention humaine. Zéro dérive stratégique. C'est l'informatique autonome rendue possible par la plateforme d'IA ServiceNow. Cet atelier pratique vous permettra d'automatiser les flux de travail liés aux opérations informatiques, à la gestion des actifs et du portefeuille, ainsi qu'à la prestation de services. Il s'adresse aux responsables et professionnels de l'informatique souhaitant mettre en œuvre une stratégie d'informatique autonome. Chaque participant repartira avec une stratégie « zéro intervention » pour guider son organisation vers l'informatique autonome. Venez constater par vous-même les possibilités offertes.

Cet atelier vous permettra d'acquérir une expérience pratique des agents ServiceNow® sur la plateforme. Apprenez à améliorer l'engagement et à optimiser la productivité grâce aux agents IA de ServiceNow®. Explorez la création de vos propres agents IA et découvrez notre vision et notre feuille de route pour les agents IA ServiceNow et l'infrastructure de données de workflow permettant de fournir des services de manière autonome.

L'utilisation de l'IA au service de vos collaborateurs augmentera la productivité de votre organisation. Cet atelier pratique d'une journée vous apprendra à concevoir des agents IA et à les intégrer aux processus RH. Grâce à la création d'un scénario concret (cas d'usage), d'un agent IA et des outils associés, vous pourrez expérimenter l'IA et mieux comprendre comment elle peut faciliter le travail au sein de votre organisation.